Informativa sulle spedizioni

Lavorazione e spedizione

Ogni prodotto CalleaDesign viene preparato nel nostro atelier di Trieste in base alla configurazione scelta. Il tempo di lavorazione è normalmente di 6–7 giorni lavorativi prima della spedizione.

Per colori speciali, personalizzazioni o lavorazioni particolari può essere necessario qualche giorno in più; in questo caso ti informeremo prima della partenza dell’ordine.

Spedizione gratuita

La spedizione standard è gratuita in Italia, Francia, Germania e Austria.

Per tutte le altre destinazioni, le opzioni di spedizione disponibili e il relativo costo vengono mostrati al checkout prima della conferma dell’ordine.

Tempi di consegna

I tempi di trasporto decorrono dal momento in cui l’ordine viene affidato al corriere e variano in base alla destinazione. I tempi eventualmente indicati sul sito o comunicati dopo l’acquisto sono da considerarsi indicativi, salvo diversa indicazione espressa.

Tracking

Non appena l’ordine lascia il nostro atelier, riceverai via email la conferma di spedizione con il relativo link di tracking, quando disponibile per il servizio scelto.

Spedizioni internazionali ed extra UE

Spediamo nei Paesi disponibili al checkout. Per le destinazioni al di fuori dell’Unione Europea possono essere applicati dazi doganali, imposte di importazione, IVA locale e altri oneri richiesti dalle autorità del Paese di destinazione.

Salvo diversa indicazione esplicita al checkout, questi costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione e rimangono a carico dell’acquirente. Anche il corriere può applicare costi di sdoganamento.

Le procedure doganali possono inoltre comportare tempi di consegna aggiuntivi non dipendenti da CalleaDesign.

Indirizzo di consegna e mancata consegna

Ti chiediamo di verificare con attenzione che l’indirizzo di consegna inserito nell’ordine sia completo e corretto. In caso di mancata consegna dovuta a indirizzo errato o incompleto, rifiuto del pacco o mancato ritiro entro i termini previsti dal corriere, eventuali costi aggiuntivi di spedizione o restituzione potranno essere addebitati, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Danni durante il trasporto

Al momento della consegna ti consigliamo di verificare le condizioni dell’imballaggio. Se il pacco presenta danni evidenti, quando possibile segnala l’anomalia al corriere al momento della consegna.

Se il prodotto risulta danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile indicando il numero d’ordine e allegando fotografie chiare del prodotto e dell’imballaggio.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna puoi contattarci qui oppure scriverci direttamente a info@calleadesign.com.