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Le domande più frequenti

 

QUALI SONO I TEMPI DI SPEDIZIONE ?

Normalmente un ordine viene consegnato a destino entro 8 giorni lavorativi. Nella pagina di ogni prodotto è possibile vedere vicino al nome la data di consegna stimata nel caso si procedesse in quel momento all'acquisto.

 

POTETE EMETTERE LA FATTURA ?

Certo basta registrare l'account a nome della ditta facendo attenzione ad inserire partita IVA, codice fiscale, ragione sociale e tutti i dettagli utili alla fatturazione.

 

POTETE SPEDIRE CON URGENZA ?

Certo è previsto un servizio accessorio per soddisfare queste esigenze. Questo servizio è attivabile nella sezione SERVIZI ACCESSORI di ogni prodotto nella relativa pagina. La data di consegna della spedizione urgente ed i costi del servizio sono visibili cliccando sulla opzione CONSEGNA URGENTE.

 

VORREI UNA CONFEZIONE REGALO, E' POSSIBILE ?

Se devi effettuare un regalo, nella pagina del prodotto che vuoi acquistare, puoi opzionare il servizio accessorio CONFEZIONE REGALO. Potrai vedere la confezione regalo ed inserire una frase che verrà stampato su una cartolina inclusa nella confezione. Il costo di tale servizio è visibile vicino all'attivazione dell'opzione. Il nostro negozio prevede pure la possibilità di far consegnare il tuo ordine ad un indirizzo diverso dal tuo, basta inserirlo al momento della conclusione dell'ordine.

 

VORREI FARE INCIDERE UNA DEDICA ?

La quasi totalità dei prodotti prevede la possibilità di far inserire sull'oggetto che acquisti una elegante e discreta dedica che viene realizzata mediante una incisione a laser. L'opzione ed i relativi costi sono visibili nella pagina prodotto, nella sezione SERVIZI ACCESSORI.

 

CHI DISEGNA E DOVE SONO REALIZZATI I VOSTRI PRODOTTI ?

Tutti i prodotti offerti all'interno di questo sito sono disegnati e realizzati interamente dalla CalleaDesign nel nostro laboratorio di Muggia in provincia di Trieste.

 

COSA SIGNIFICA CHE PREMIATE IL PASSAPAROLA ?

La CalleaDesign è un'azienda che crede molto nella qualità dei prodotti e dei servizi che fornisce. Per questo motivo, da sempre, i nostri migliori testimonials sono proprio i nostri clienti che negli anni hanno acquistato da noi. Abbiamo quindi pensato di premiare i clienti che consigliano attraverso il passaparola la nostra azienda.
Come?
Attivando un servizio di segnalazione agli amici che è presente all'interno del tuo account.
Dal pannello puoi invitare i tuoi amici sul nostro sito attraverso un messaggio email, oppure attraverso i social come facebook o twitter. Il tuo invito garantirà uno sconto di 5,00 euro alla persona che procederà all'acquisto direttamente dal link da te spedito e tu automaticamente riceverai un buono di spesa di 5,00 euro per ogni ordine andato a buon fine. Il buono ti verrà accreditato solo dopo che il tuo amico avrà effettuato il pagamento dell'ordine.
Il tutto è monitorabile nel tuo account. Gli accrediti da te ottenuti saranno cumulabili e spendibili senza vincoli sul nostro sito.

 

QUALI BENEFICI HO DALLA MANCANZA DI INTERMEDIARI ?

Stai acquistando direttamente dal laboratorio che disegna e realizza le creazioni che stai vedendo. La mancanza di intermediari ti consente di avere:

  • Una forte personalizzazione del prodotto e di poter usufruire di servizi accessori mirati che vengano incontro alle tue esigenze.
  • Una garanzia ed un servizio pre e post vendita di eccellente qualità perchè fornito direttamente da coloro che creano il prodotto.

 

POSSO AVERE UN MODELLO DELLO STESSO COLORE DEL MIO DIVANO ?

Ogni prodotto è disponibile in diverse versioni colore, però abbiamo previsto due servizi accessori per coloro che desiderano avere dei colori diversi.
Con il primo servizio si possono scegliere dei colori diversi all'interno della nostra cartella colori visibile su COLORLAB.
Il secondo servizio invece permette di poter indicare dei colori personalizzati direttamente dalla cartella RAL oppure NCS.
Maggiori informazioni sul servizio e sui relativi costi sono disponibili direttamente sulla pagina prodotto alla sezione servizi accessori. Questa opzione allunga i tempi di consegna. Dopo aver scelto questa opzione sulla pagina prodotto verrà visualizzata la data di consegna stimata aggiornata usufruendo di questo servizio.

 
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